七鲜超市多措并举，助力方庄老人乐享数字化便捷品质生活

新年第一天，七鲜超市北京时代Life店开门迎客。新店所在的丰台区方庄是北京市第一个整体规划的住宅区域，已有近30岁“高龄”。七鲜超市的落地为面临“初老症”的方庄带来商业创新和消费能量，也为周边居民带来更加便捷、新鲜的消费体验。

方庄地区最早的芳古园、芳城园、芳群园、芳星园已呈老化态势，不少曾经先进的社区规划在城市高速发展中也显得不合时宜。因为便利的位置和交通，近年来方庄也吸引了诸多年轻人在此安家。虽然周边超市大卖场、菜市场、水果店等生活配套齐全，但方庄周边的商业创新不足，老旧的店面和服务一方面无法满足居民对高品质消费的追求，另一方面也无法满足年轻人时尚多元的消费主张。七鲜超市新店开业，在新的一年将让方庄焕发出消费新生机。

一店囊括多种美味，打造方庄生鲜美食基地

无论是“远近闻名”的方庄市场，还是超市、便利店，以及近年来引入的社区菜店、菜站，还有方庄美食一条街，都能满足方庄居民的日常所需。但大部分超市都是传统的到店购买模式，街头小店居多，也带来了脏乱、拥堵、停车难等一系列问题。这对于忙于上班的年轻人和行动不便的老年居民来说实在难言便利，一成不变的老牌餐饮也无法带给他们更新鲜的体验。

七鲜超市依托京东供应链，由专业买手团队深入原产地直采，建立从原产地到餐桌的全链路品质管理体系，对商品层层把关，保障商品的品质与安全。店内活鲜水产、肉禽蛋奶、鲜果蔬菜一应俱全，从波士顿龙虾到鲜活冲浪鲈鱼，从新西兰奇异果到智利车厘子，还有新鲜采摘连夜运输到店的蔬菜，七鲜超市让方庄居民的餐桌更加丰富。顾客还可以在七鲜App上选购商品，下单后门店周边三公里内最快半小时送达，对于不方便外出采购食材或有“即需即买”需求的消费者来说非常便利。

七鲜超市不仅汇集了天南海北的生鲜商品，也“将餐厅搬进了超市里”，带给方庄居民不一样的美食体验。七鲜超市店内提供丰富的即热即食商品，包括欧式烘焙、卤味炸货、套餐便当、健康轻食、风味小吃等。店内的海鲜餐厅是居民平价、鲜活、方便、快捷的优质蛋白补给站，既提供海鲜宰杀烹饪服务，又有海鲜小炒、时令鲜蔬、养生汤，顾客购买海鲜后可以在干净舒适的餐饮区坐等海鲜大餐上桌。无论是养生达人还是肉食爱好者，偏爱甜食还是无辣不欢，海鲜老饕还是爱吃火锅、大肘子，七鲜超市一店囊括下各种美味，满足不同顾客的口味需求。买菜、买果、享受美食不用再各处跑，无论是闲暇时间与家人朋友逛店，还是送货上门享受极致便捷的配送服务，七鲜超市提供从厨房到餐桌的美食解决方案，为方庄居民打造品质、便捷的生鲜美食基地。

多重服务举措，助力方庄居民便捷品质生活

除了精选商品和配送上门服务，七鲜超市更是以多重服务举措，助力方庄居民的便捷品质生活。面对生鲜商品线上购物，很多顾客还存在顾虑——线上买生鲜就像抽盲盒，买好买坏全靠运气。一方面七鲜建立了完善的品质管理体系，确保商品品质的标准化。如建立“好吃”标准，将主观的感受尽可能科学化、数据化，并将“好吃”标准应用到采购环节，联合战略合作供应商，深入优质原产地直采。每批货都是“同样的好吃”，避免顾客在七鲜超市买到的生鲜商品良莠不齐。另一方面，为了让顾客放心，七鲜超市在11.11期间全面升级了“放心购”售后服务举措。配送过程中导致冻品化冻、蔬果有磕碰等问题，顾客在七鲜App反馈后，1小时内得到处理并获得赔偿。购物更便捷、服务更贴心、体验更新鲜，在七鲜超市，买菜这种平常的小事也能让消费者收获更多幸福感。

早年作为机关单位家属区的方庄，很多退休老干部居住于此，老年人口较多，爬楼提重物、雨雪大风天气对他们来说都有很多外出不方便。七鲜超市进驻方庄社区，不仅带来了高品质、丰富可选的生鲜美食和便捷、贴心的服务，为年轻人弥补了品质消费空间的空缺，也让老年人享受到数字化带来的便利。有些老年顾客对手机操作不熟练，七鲜超市则长期在自助收银区有工作人员帮老年顾客解决领取优惠券、结账等问题，让进店的老年顾客找到归属感，快速解决购物中的“难题”。另外，七鲜超市还会定期深入社区、指导老年顾客进行App下载注册、下单等操作，积极帮助老年人迈过数字鸿沟，让送货上门服务真正服务老年人。家住芳星园的刘阿姨说：“以前出门买菜从收拾到来回要一个小时。现在学会了在七鲜App上下单，不用上楼下楼，更不用寒潮天气顶着大风出门买菜了。”

这里是老年人退休小团体的聚集地，也是年轻人的美味能量补给站，还是居民闲暇时间的放松好去处。1月1日，七鲜超市北京时代Life店落地方庄，集品质生鲜与美味餐饮于一体，为周边居民提供到店与到家相融合的便捷购物场景，在新年伊始之际用品质鲜货刷新方庄居民的消费体验，也赋予他们享受便利生活的更多可能性。

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